SaaS 行銷挑戰 對大多數SaaS CEO來說
最大的問題不是機會而是時間。從新創公司誕生之日起，公司就已經面臨賺取足夠收入以支付獲取新客戶所需費用的壓力。 SaaS 早期階段的成功或失敗取決於三種不同的技能 快速且經濟高效地獲取新客戶 長期維護客戶 追加銷售以增加“客戶終身價值” 您可以採取哪些措施來快速擴大用戶群？ 我們先從產品開始吧。Salesforce或Shopify等成功的 SaaS不僅發明了一些獨特的東西。他們銷售顧客了解和喜愛的產品。 為了實現這一目標，在銷售產品之前，他們的目標是了解客戶，為他們提供有效滿足他們需求的解決方案。 就 Salesforce 而言，他們革命性地簡化了銷售管理，而 Shopify 在電子商務方面也做了同樣的事情，為想要在線上銷售的小型企業創建了一個低成本平台。現在讓我們繼續討論挑戰的核心。假設您有一款消費者喜愛的產品，您需要知道如何快速銷售它，快速產生收入，並在資金耗盡之前償 黎巴嫩 WhatsApp 號碼列表 還啟動債務。 成功的 SaaS 結合使用入站行銷、影響力行銷和“成長駭客”，利用使用者和程式設計師來測試產品，透過他們的知識改進和推廣產品。他們從中得到什麼？在許多情況下，他們可以直接獲得銷售佣金，或者可以成為合作夥伴，在關係上建立業務。 CAC 和 CLV 怎麼樣？ 下一步是嘗試盡可能降低CAC（「客戶獲取成本」） 。 如果你把所有的資本都花在電話行銷和昂貴的廣告上，你就不會生存太久。相反，應專注於入站行銷來尋找合格的潛在客戶，然後將他們吸引並透過銷售將他們轉化為客戶。 最後我們得到了 CLV（「客戶終身價值」）。 SaaS 遊戲的目標是最大化每月固定收入，以便能夠定期支付所有成本。 成功的 SaaS 企業生產教育資源，幫助客戶跟上最新的創新並充分發揮軟體的潛力。
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例如，HubSpot 創建了HubSpot Academy，其認證計畫可協助使用者保持領先地位，同時獲得證書，從而提升他們的經驗和履歷。 所有這一切，再加上高效率的客戶服務，將使客戶長期滿意。如果客戶滿意，他將續訂會員資格，增加 CLV。這樣每個人都贏了。 SaaS 業務成功的秘訣 其實很簡單。成功的 SaaS 之所以成功，是因為他們以正確的方式進行行銷。他們之所以成功，是因為他們相信自己所做的事情，僱用合適的人才，並繼續投資於客戶滿意度，從而增加收入和盈利能力。 SaaS 創業新手面臨的挑戰是弄清楚如何開始入站行銷、利用影響者、社群媒體並提供至少與預期一樣好的客戶服務。如果所有這些組件都到位，客戶很快就會轉變為“品牌擁護者”，成為 SaaS 本身的行銷引擎。
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