可能多的客户研究来提高
如果欧比旺·克诺比是一名营销人员,我相信他会希望你使用数据力量。但不要相信我的话。这是谷歌:就连谷歌也报告说,领先的营销人员相信他们如何应用数据对于成功至关重要。 来源:Think with 询问任何优秀的营销人员,他们都会告诉您,如果没有数据支持,他们不会做出业务决策。 这是最佳实践,但我们很容易忘记。Discoverable Media 创始人兼董事总经理 Marc Bitanga 差点犯下重大错误,因为一家媒体公司的关键利益相关者执意在没有数据支持的情况下对其网站进行大刀阔斧的改革。
利益相关者认为这种改革会带来巨大成功。而 Marc 则认为这不 新西兰手机号码列表 是一个好主意。他与用户体验团队合作,进行了研究以证实自己的直觉。 他记录了与客户的真实反馈会议,以验证利益相关者的要求。事实证明,马克的直觉是正确的:提议的更改会给网站访问者带来糟糕的体验。如果说有什么不同的话,马克就是一个很好的例子,说明了为什么研究是做出明智决策的关键。马克已经吸取了教训:我今天通过进行尽以客户为中心,从而避免了类似的失败。
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请记住,将客户置于每个营销想法和决策的核心,以便您可以确定想法是否可行。 这通常是临时想法和成功想法之间的区别。 .一次测试一项更改 伟大的营销来自于测试、分析和基于结果的迭代。 这是一门艺术,也是一门科学。 作为营销人员,我们总是忙于推出营销活动,但我们需要提醒自己不要陷入困境。测试时,这意味着后退一步,一次进行一项更改,而不是一次全部更改。 例如,KoMarketing 数字营销高级总监 Casie Gillette 为客户重新设计了一个大型网站,其中涉及大量更改。
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