许多成功的公司不断创新

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供愉快的购物体验是吸引客户的必要条件。 毫不奇怪，，为客户创造愉快的客户体验。 除了在客户服务方面提供舒适的印象外，不少公司还投资网站、移动应用程序或社交媒体等数字平台，作为其业务与目标消费者之间的连接媒介。 灵活、简单且有吸引力的数字平台将创造愉快的购物体验，当然这也会为客户眼中的品牌带来附加值。 因此，除了人们倾向于在线购物的购物兴趣和行为的变化之外，数字平台作为企业和客户之间沟通媒介的可用性在当前数。

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